Ehrlich gesagt, hast du jemals ein IKEA-Geschäft verlassen und festgestellt, dass du viel mehr Geld ausgegeben hast als erwartet? AUTSCH! Das tut dem Geldbeutel weh, oder? Nun, Sie sind nicht die Einzigen, die das sehen. Seien Sie vorsichtig, es ist nicht ganz Ihre Schuld! Der Haushaltswarenriese führt einen beispiellosen Verkaufsansatz ein, bei dem die meisten Einkäufe spontan getätigt werden.

Schnallen Sie sich an, es könnte sehr hektisch werden! Dein IKEA Erlebnis beginnt außerhalb des Ladens, durch Showroom, Markt, Café, Kasse und Zimtschnecken zum Mitnehmen. Kommt Ihnen dieser Weg ganz normal vor? Wisse, dass dies nach gut ausgefeilten psychologischen Verkaufstechniken geschieht. Lassen Sie uns ohne weiteres weiter graben, um mehr zu erfahren!

Verkaufstechnik: Wie hebt sich IKEA von seinen Mitbewerbern ab?

Wir alle wissen es zu schätzen, einzigartig und anders als andere zu sein, nicht wahr? Hier scheint IKEA also seine Hausaufgaben gemacht zu haben! Aber wie ? Tatsächlich zielt das Unternehmen durch seine Differenzierungsstrategie darauf ab, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem es seinen Kunden  eine Reihe  hochwertiger Produkte zu attraktiven Preisen anbietet.

IKEA-Laden

Das Genie des Marketings: Wie IKEA seine Kunden manipuliert, um ihre Einkäufe zu beeinflussen

Eine Studie von Forschern des University College London kam zu dem Schluss, dass 60 % der Einkäufe bei IKEA spontan getätigt werden. Mit anderen Worten, die Umfrage ergab, dass die Mehrheit der Verbraucher Artikel kaufen, von denen sie nicht wissen, dass es sie gibt, wenn sie einen Fuß in diese Mega-Stores setzen. Aber wie ist das möglich? Entschlüsselung des von IKEA geförderten Wirtschaftsmodells!

  1. Der IKEA-Effekt: “Ich habe es selbst gemacht, also ist es wertvoll!” »

Durch die Analyse des Verbraucherverhaltens ist das Ergebnis eindeutig! Käufer legen einen zu hohen Wert auf teilweise selbst gestaltete Produkte. Dieses Phänomen hat einen Namen: DER IKEA-EFFEKT! Sein Name leitet sich von dem schwedischen Möbelunternehmen ab, das  eine Vielzahl von Produkten  auf Basis der Selbstmontage anbietet, einem Do-it-yourself-Bausatz. Ein Umstand, der sich damit erklären lässt, dass wir automatisch stolz auf das Erreichte sind.

Möbelmontage
  1. Der Zielort

Die Lage des Ladens ist einer der Schlüsselfaktoren, um Massenkunden anzuziehen, und der schwedische Riese hat das verstanden! Tatsächlich befinden sich diese Geschäfte sehr oft außerhalb der großen Städte. Der Grund ? Günstige Mieten und niedrigere Grundsteuer! Dadurch erlauben sie sich, attraktive Preise anzuzeigen. Eine Situation, die es ihren Kunden ermöglicht, das ganze Jahr über von den Verkäufen zu den wettbewerbsfähigsten Preisen zu profitieren. Das i-Tüpfelchen, die Konkurrenz ist weniger hart, da die meisten lokalen Geschäfte in der Innenstadt angesiedelt sind.

  1. Irrgärten und die Customer Journey

Wir alle stehen Kopf, wenn wir uns entscheiden, IKEA zu verlassen, dafür gibt es eine Erklärung! Das Design der Geschäfte ist labyrinthisch, was bedeutet, dass der Kunde gezwungen ist, mehrere Abschnitte zu durchlaufen, bevor er zur Kasse geht. Eine Methode, die die Verbraucher dazu anregt, mehr Zeit in den Räumlichkeiten zu verbringen, indem sie sie einer größeren Anzahl von Produkten aussetzen. Diese Strategie erzeugt ein Gefühl der Aufregung und Überraschung, wenn Käufer neue Artikel entdecken.

Labyrinth eines IKEA-Geschäfts
  1. Richtungspfeile

Beim Anblick einer Karte entspannen wir uns und vertrauen unsere Entscheidungen dem GPS an. Das Gleiche gilt für die Richtungspfeile auf dem Boden in IKEA Einrichtungshäusern. Diese wurden speziell entwickelt, um Kunden durch eine Reihe von verschlungenen Pfaden und Korridoren zu führen, die zu den verschiedenen Abteilungen führen. Das Ziel ? Dich verführen und dazu drängen, deine Kreditkarte aufzuheizen. Schlau, oder?

  1. Der Verlust des Zeitbegriffs

Beim Einkaufen bei IKEA verlieren wir das Zeitgefühl. Wofür ? Die Antwort liegt auf der Hand! Die Struktur des Ladens, die große Auswahl an Produkten, die attraktiven Displays und die den Besuchern angebotenen Dienstleistungen sind alles Elemente, die dazu beitragen, die Zeit zu vergessen. Außerdem werden Sie bemerkt haben, dass der Laden keine Fenster hat. Es ist Absicht! Sie werden nie wissen,  wann es dunkel ist .

  1. Spiegel überall

Wenn Sie aufpassen, werden Sie feststellen, dass Spiegel in IKEA Einrichtungshäusern alltäglich sind und für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden können. Dieser  psychologische Trick soll die Illusion eines größeren Raums in Geschäften erzeugen, der die Verbraucher anzieht. Außerdem erweckt es die Illusion, dass letzteres lebhafter ist; Wenn Sie das Spiegelbild anderer Kunden sehen, denken Sie, dass der Ort mit Menschen überfüllt ist. Schlau!

Spiegel in einem IKEA Einrichtungshaus
  1. Die berühmten Bleistifte und ihre Notizbücher

Kurz vor Beginn Ihrer Reise bemerken Sie am Eingang einen Stift- und Papierspender. Es ist eine sehr nachdenkliche Geste von IKEA, deine Einkaufsliste zu erstellen, sagst du dir das? Seien Sie sich bewusst, liebe Leser, dass dies lediglich eine Möglichkeit ist, die Referenzen von Produkten zu notieren, die Sie im Bereich „Ausstellung“ gesehen haben! Und es ist noch lange nicht fertig! Die Nützlichkeit dieser beiden Objekte hört hier nicht auf. Indem Sie einen IKEA Bleistift mitnehmen, ist das Erlebnis komplett. Wenn Sie sich den Artikel ansehen, werden Sie sich natürlich an die Marke und das Einkaufserlebnis erinnern. Nimm eins mit! Verdammt, nimm 5, egal, es ist kostenlos! Aber wenn Sie sich schuldig fühlen, wissen Sie, dass Sie ein Zwölferset zu einem vernünftigen Preis kaufen können!

  1. Restaurant

Das Einkaufen ist endlich vorbei… Sie können endlich Ihre Kasse erfassen! Dort summieren sich all diese kleinen Anschaffungen zu einer beachtlichen Summe. Seien wir ehrlich, Geld auszugeben tut sehr weh. Aber IKEA lässt Sie nicht mit diesem Gefühl des Bedauerns davonkommen. Dagegen haben sie sogar ein gutes Mittel… Leerer Magen? Nichts ist besser als ein Teller mit berühmten schwedischen Fleischbällchen, um Ihre Reue endlich zu vergessen!

Schwedische Spezialität
  1. Der Geruch von Gebäck

Bei IKEA riecht die Kasse toll! Das liegt unter anderem am Geruch von Zimtschnecken und anderen hausgemachten Backwaren. Wir nennen es sensorisches Branding. Immer noch nicht verstanden? Die Etablierung von Imbissen und Bäckereien vor den Kassen ist eine Inszenierung, die diesen Moment immer mit einem angenehmen Gefühl verbunden macht, das von positiven Emotionen geprägt ist. Das ist die Kraft des Duftmarketings, liebe Leserinnen und Leser!

  1. Produkte in limitierter Auflage

IKEA Produkte werden in limitierter Auflage vermarktet, eine Strategie, um bei den Besuchern ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um sie zum Kauf anzuregen, ohne zu viele Fragen zu stellen. Es ist ganz natürlich, dass wir automatisch mehr Wert auf das legen, was selten oder schwer zu bekommen ist.

Jetzt wissen Sie, dass Sie, wenn Sie eine Lampe wollen, an Küchenutensilien, Teppichen, Toilettenbürsten und Schuhanziehern vorbeigehen müssen … um an das Ende des Labyrinths zu gelangen. Das macht die Stärke dieses „ROI“ des Marketings aus!

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